Saint Gai Paris Online Mağazası

1. İade Süresi ve Şartları

Saint Gai Paris’ten yapmış olduğunuz çevrim içi alışverişlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, satın alıma ilişkin belge (fatura) ile birlikte iade talebinde bulunabilirsiniz.
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün:

• Kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış, parfüm ya da benzeri kimyasal maddelere maruz kalmamış,
• Orijinal ambalajı ve etiketiyle birlikte,
• Yeniden satılabilir nitelikte olması gerekmektedir.

2. Değişim Koşulları

Ürün değişimi yalnızca bir defaya mahsus olmak üzere gerçekleştirilebilir. Değişim talebinizde, ürünün yukarıda belirtilen şartlara uygun şekilde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Değişim kargo bedelleri alıcıya aittir.

3. Gönderim Süreci

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün(ler)i, Saint Gai Paris İade ve Değişim Formu ile birlikte faturanızı ekleyerek, size iletilecek gönderi kodunu kullanmak suretiyle Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

• İade kargo bedelleri Saint Gai Paris tarafından karşılanır.
• Değişim gönderim ücretleri müşteriye aittir.

Yurtiçi Kargo Gönderi Kodu: [Kod buraya eklenecek]

4. İadesi Mümkün Olmayan Ürünler

Aşağıdaki ürün gruplarına hijyen, sağlık ve güvenlik gerekçeleriyle iade veya değişim yapılamamaktadır:

• Takı (küpe, kolye, bileklik, yüzük vb.)
• Gözlük, şapka, toka ve eşarp gibi aksesuarlar

Ayrıca, aşağıdaki durumlarda gönderilen ürünlerin iadesi reddedilir:

• Ürün orijinal ambalajında değilse,
• Etiketsiz, kullanılmış veya yıkanmışsa,
• Fiziksel olarak zarar görmüş ya da hijyen koşullarına aykırıysa,
• Fatura veya iade formu eksikse.

İade başvurusu bu kriterlere uygun şekilde yapılmazsa, ürün bedeli iade edilmeden tarafınıza geri gönderilecektir.

5. İade Süreci ve Geri Ödeme Zamanlaması

İadeniz, ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra onaylanır. Onaylanan iade işlemlerinde ödeme:

• En geç 14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
• Geri ödemenin banka hesabınızda görünmesi, ilgili bankanın süreçlerine göre 1 ila 3 iş günü sürebilir.

Saint Gai Paris, bankanızın uygulayabileceği komisyon veya gecikmelerden sorumlu tutulamaz.

6. Kısmi İade ve Farklı Zamanlı Kargo Teslimatları

Aynı siparişte yer alan birden fazla ürün farklı zamanlarda depomuza ulaşabilir. Bu durumda her ürünün iadesi, kendi teslim tarihine göre ayrı ayrı işleme alınır.
Tüm ürünlerin sisteme düşmesi ve ödemelerin tamamlanabilmesi için azami 14 güne kadar süre tanınmalıdır.

7. Takip ve Bilgilendirme

Paketinizin kargo sürecini, kargo firmasından alacağınız takip numarasıyla çevrim içi olarak izleyebilirsiniz.
İade işleminizin tamamlanmasının ardından tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.
Bu bildirimi almanıza rağmen 3 iş günü içinde hesabınıza ödeme yansımadıysa, ilgili banka ya da kart sağlayıcınız ile iletişime geçmeniz önerilir.

8. Sipariş İptali

Saint Gai Paris’te verilen siparişler, sistem tarafından otomatik olarak işleme alındığından dolayı, sipariş sonrası iptal edilememektedir.
Ancak, ürün elinize ulaştığında yukarıda belirtilen iade prosedürleri doğrultusunda iade süreci başlatabilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmişse, iptal mümkün değildir; yalnızca iade prosedürüyle işlem yapılabilir.

9. Ek Bilgilendirme

İade ve değişim formunu içermeyen başvurular işleme alınamamaktadır.
Form tarafınıza ulaşmadıysa veya kaybolduysa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.